Cách làm việc và sự khẩn cấp

Sự việc có thể được nhìn một cách là có 2 yếu tố:

1. Tầm quan trọng (TQT).

2. Sự khẩn cấp (SKC).

Ví dụ khi lửa cháy cạnh bên thì SKC cao và người gặp nóng phải chạy ngay.  Cũng trong trường hợp có lửa và bị khủng hoảng và chạy sớm hơn thì cái chạy của mình gây sự cố té ngã và đè đặp lên gây tai nạn to lớn hơn.  Trong trường hợp này giữ trật tự có TQT rất cao.

Hệ thống làm việc có TQT cao là để nó rèn luyện cách làm việc và cách suy nghĩ của mình là mặc dù khi có SKC chúng ta cũng duy trì được những gì có TQT.  Ví dụ khi chạy lửa trên mà tránh được đè đặp lên nhau thì tránh được tai nạn.

Trong trường hợp bất đắc dĩ SKC có thể xếp vượt qua TQT để xử lý sự việc và ngay sau khi xử lý xong SKC thì phải phục hồi lại những gì có TQT cao.

Thường xuyên dùng lý do SKC để vượt qua TQT là thiếu sự hiểu biết của TQT.

Dể SKC vượt qua TQT và sau đó quên luôn không phục hồi lại TQT là thiếu sự hiểu biết của TQT.

Các bạn trong vị trí quản lý cần am hiểu sự việc, SKC, và TQT.

C. Duc