1. Nhãn Tiffy 30ml:
– Số lượng giao: 430,000 sp
– Lô hàng này khách không chấp nhận vì Logo ThaiNakorn bị mất chử, Tâm thuyết phục khách chấp nhận, nhưng trong quá trình dán phát hiện lỗi:
– Lỗi: bế lệch, in khác màu, lột xương còn sót (khi bế lột phần không in còn sót )
– Khách quyết định trả lại lô hàng này cho DNN xử lý.
2. Nhãn Lavox (2 loại):
– Số lượng giao: 34,000 bộ
– Lỗi khi dán, nhãn phóng ra không đều (50% phóng ra), trường hợp này không chấp nhận vì như vậy sau khi dán xong phải ngồi lựa lại những chai chưa dán do nhãn không phóng ra.
– Khách trả lại cho DNN xử lý.
– DNN đã xử lý 2 cách:
Cách 1: trở ngược đầu phóng nhãn.
Cách 2: cán băng keo mặt tẩy.
Cả 2 cách trên đều không giải quyết được.
Tâm đang nghĩ cách để giải quyết lô hàng này (???)
3. Nhãn Lavie:
a. Nhãn tròn:
– Số lượng giao: 400,000sp, đậm màu so với mẫu.
b. Nhãn thân LA:
– Số lượng giao: 22,000sp, nhạt màu so với mẫu.
d. Nhãn Nước khoáng thiên nhiên:
– Số lượng giao: 40,800sp đậm màu so với mẫu.
Bộ phận chất lượng Lavie không chấp nhận.
Tâm đã làm việc với Anh Toại và Anh Vũ, và đang đợi thông tin.
Tâm họp lại từng đội có trong dây chuyền sx và phổ biến các vấn đề chất lượng của từng lô hàng.
Xác định nguyên nhân, người có trách nhiệm và cách giải quyết.