Chúng ta đã có mang DN2NET từ tháng 5. Tháng 6 chúng ta học hỏi thử nghiệm cách làm việc và ghi thông tin trên mạng. Tất cả mọi PTT trong tháng 7 phải được ghi hoàn hảo để chúng ta có thể cho khách và các chuyên gia ISO xem qui trình làm việc đã được ghi đúng thực tế. Yêu các nhân viên có trách nhiệm đọc và thực hành ghi phản hôi việc giải quyết phiếu tiếp thị. Tất cả mọi PTT trong tháng 7 phải được ghi hoàn haỏ.
C. Duc
-
Qui trình giải quyết PTT
Trách nhiệm ghi tốt phản hồi
Khời đầu PTT Nhân Viên Tiếp Thị – ghi đầy đủ, đúng nhu cầu của khách hàng. Kiểm tra PTT Trưởng phòng Tiếp Thị – kiểm tra đã ghi đúng nhu cầu của khách hàng và theo nhu cầu của DN2. Kiểm tra tài chính Chuyên Viên Hành Chính – kiểm tra ghi chú công nợ. Phong toả theo qui định làm việc với khách hàng. Ghi thông số kỹ thuật, PHI, kích thước in, bế và mô tả qui trình. Dặc biệt là các loại hàng in 2, 3 lần hoặc có in lụa, ép nhũ. Chuyên Viên Thiết Kế – ghi thông số kỹ thuật kể cả hình sẽ in, hình dao bế và tạo PHI cho tất cả mặt hàng mới hoặc chưa làm. Xác định cung cấp nguyên vật liệu, thời gian và khả năng giao hàng. Chuyên Viên Kế Hoặch – Tạo DDH và ghi thời gian sẽ có và số lượng hàng sẽ nhận. Chuẩn bị và giao gói hàng cho sản xuất Chuyên Viên Kế Hoặch (thực tế chuẩn bị là thợ in, thợ bế) – Ghi và mô tả toàn bộ nvl, thiết bị, nhân sự và tận dụng nhân viên sản xuất để chuẩn bị gói hàng) In Hàng Thợ In – ghi đầy đủ các thông số dùng trên máy để có thể in hàng sau nhiều tháng năm, ngaỳ. Bế Hàng Thợ Bế – ghi đầy đủ các thông số dùng trên máy để có thể bế hàng sau nhiều tháng năm, ngaỳ. Kiểm Hàng Chuyên Viên Kiểm, Gói Hàng – ghi sô lượng kiểm, số lượng đạt. Giao Hàng Chuyên Vien Hành Chính. Ghi Comments khi giao hang. Kết Thúc PTT Nhân Viên Tiếp Thị hoặc Nhân viên Phục Vụ Khách Hàng hoặc cả hai. Ghi phản hồi từ khách hàng.