Qui trình,nguyên vật liệu hoặc, đổi mới

Vấn đề: Chúng ta thường có qui trình làm việc mới, hoặc nguyên vật liệu mới, hoặc đổi mới khác do nhu cầu phục vụ khách hàng và những thay đổi này chưa được quản lý tốt dẫn đến hàng kém chất lượng.  Thời gian, sức lực và tài sản bỏ ra để thử nghiệm không được lưu lại để dùng cho các lần sau và thường phải tốn kém học lại từ bước đầu.  Ví dụ:  Thay nguyên vật liệu hàng Total (không quản lý tốt dẫn đến hàng kém chất lượng); Ep nhũ 7 mầu (không quản lý tốt học xong nhưng không biết thực hư ra sao).

Giải quyết:  Dể cải tiến chúng ta làm việc theo qui trình như sau:

1. Khi có nhu cầu đặc biệt Tiếp Thị có trách nhiệm (A. Tam giám sát) ghi chú một dòng trong PTT.  Mục tiêu nhu cầu thữ nghiệm: ví dụ: Mục tiêu: “thử nguyên vật liệu mới đạt hoặc không đạt nhu cầu của khách hàng”.

2. Kỹ thuật (TVSon) có trách nhiệm tạo LINK từ dòng thử nghiệm của PTT và viết bài thử nghiệm mô tả mục tiêu, cách thử nghiệm, và kết quả cuộc thử nghiệm cộng quyết định đạt hoặc không theo nhu cầu.

3. Kế hoặch (KThanh) có trách nhiệm xếp kế hoặch thúc đẩy thử nghiệm và theo dõi tiến độ qui trình thử nghiệm cho đến khi kết thúc.

4. Sản xuất (Hùng hoặc Trung hoặc Phụng) có trách nhiệm tổ chức và thực hiện qui trình thử nghiệm và dùng phản hồi để ghi lưu lại qui trình và kết quả cuộc thử nghiệm trên bài mà kỹ thuật đã viết và có LINK vào PTT.

6. Kỹ thuật (TVSon) có trách nhiệm giám sát chất lượng của qui trình thử nghiệm và nội dung lưu lại và ra hai quyết định là:  qui trình thử nghiệm đạt hoặc không đạt; và ghi lưu tư liệu đạt hoặc không đạt.

5. Tiếp thị khi kết thúc PTT cần xác định kết quả của cuộc thử nghiệm dùng được hoặc không.

Ai có vấn đề hoặc ý kiến đóng góp về qui trình làm việc này yêu cầu liên hệ với C. Duc

C. Duc