Các cú pháp đăng ký dịch vụ chăm sóc khách hàng qua tin nhắn SMS của công ty điện lực.

Để được phục vụ, quí khách vui lòng đăng ký theo cú pháp DK¬MãKH¬Số ĐTDĐ gởi về tổng đài 8055 , trong đó:

– DK : từ khóa bắt buộc.

– MaKH: Mã khách hàng gồm 13 ký tự, bắt đầu bằng 2 chữ cái PE, ví dụ: PE02000054240

– Số ĐTDĐ: số điện thoại di động của khách hàng.

– ¬: khoảng cách.

Ngoài ra để tự tra cứu các thông tin về điện, quí khách có thể nhắn tin về tổng đài 8055 theo cú pháp như sau:

1. Tra cứu tiền điện với cú pháp: TD¬MaKH¬<Thang/Nam>

2. Tra cứu nợ tiền điện với cú pháp: NO¬MaKH

3. Tra cứu lịch mất điện với cú pháp: LMD¬MaKH

4. Tra cứu nguyên nhân mất điện với cú pháp: MD¬MaKH

5. Tra cứu lịch ghi điện với cú pháp: LGD¬MaKH¬<Thang/Nam>

Trong đó:

– TD,NO,LMD,MD,LGD: các từ khóa bắt buộc.

– MaKH: Mã khách hàng gồm 13 ký tự, bắt đầu bằng 2 chữ cái PE, ví dụ: PE02000054240

-<Thang/Nam>: ví dụ: 02/14 có nghĩa là tiền điện tháng 2 năm 2014

Để biết thêm thông tin chi tiết, xin liên hệ 1900.54.54.54 – Tổng đài trung tâm chăm sóc khách hàng của tổng công ty Điện Lực TP.HCM hoặc email cskh@hcmpc.com.vn