Chương trình huấn luyện tại Cty Saito

Qua khoảng 40 ngày huấn luyện tại Cty Saito có những kinh nghiệm hay Tùng muốn chia sẻ với mọi người:

1. Cty Saito làm việc dựa trên kế hoạch được lập trình sẵn trên máy tính, khi công việc nhiều thì họ sẽ tập trung người giải quyết cho xong công việc để giao cho khách hàng, khi công việc ít họ sẽ sản xuất những lô hàng dự trữ.

2. Nhân viên sản xuất chính thức của Saito cho 3 ca là 9 người, cả 9 người đều có những chuyên môn riêng biệt cho từng máy, tuy nhiên mọi người cũng biết sử dụng các máy khác khi cần thiết nhưng được sự cài đặt sẵn của nhân viên chuyên môn của máy đó. Khi hàng hóa nhiều cty Saito sẽ sử dụng thêm nhân viên bán thời gian và nhân viên thời vụ (đa số là sinh viên), và tất cả những việc làm của các nhân viên này đều được lập trình sẵn do các nhân viên sản xuất chính phụ trách và được kiểm sóat bởi 3 nhân viên giám sát sản xuất.

3. Phòng kinh doanh của Cty Saito chỉ có 1 Giám đốc kinh doanh, còn lại sẽ do bộ phận hỗ trợ khách hàng gồm 3 người phụ trách tất cả các khách hàng hiện có tại Cty, và trong 3 người trên sẽ có 1 người là lãnh đạo nhóm chịu trách nhiệm, và mỗi ngày vào khỏang 11g sáng người này sẽ họp với tất cả các phòng ban sản xuất để theo dõi lại tiến độ giao hàng cho ngày kế tiếp, nếu có lô hàng nào trễ người này sẽ trực tiếp thông báo đến khách hàng và thông báo lại thời gian giao hàng mới. Tuy nhiên việc liên hệ khách hàng ngòai Giám đốc kinh doanh thì còn có Giám đốc điều hành và Giám đốc chuỗi cung ứng hỗ trợ cho người này.

4. Bộ phận hỗ trợ kinh doanh còn là nguồn phân phối thông tin cho Cty Saito qua email để mọi người làm việc, và những email này sẽ được giải quyết dứt điểm trong ngày cho công việc.

5. Cty Saito có 2 người chịu trách nhiệm về hệ thống mạng của cty và tất cả hàng hóa đều có barcode dán vào để kiểm tra, nếu hệ thống và mã vạch có vấn đề sai sót họ sẽ chỉnh sửa lại trước khi đưa vào sản xuất. Ngòai ra Saito còn có 2 nhân viên kỹ thuật sữa chữa máy in mã vạch và máy dán nhãn tự động bằng tay.

6. Trong quá trình sản xuất bế hoặc in nhãn gặp vấn đề các nhân viên sản xuất sẽ dán nhãn màu cam vào đọan hư cho khúc đầu và khúc cuối để nhân viên làm kế tiếp loại bỏ trực tiếp chứ không in và bế tiếp nữa. Điều này giúp KCS hàng hóa bên đó kiểm hàng nhanh và hạn chế giao hàng hư cho khách.

7. Cty Saito làm việc liên tục trong 8g và có 3 khỏang thời gian tạm nghỉ: 9g30 sáng và 3g chiều có 10 phút cho việc uống trà và cafe, 12g trưa có 30p cho ăn trưa. Sau khi các giờ này kết thúc tất cả nhân viên đều tập trung vào làm việc lại nghiêm chỉnh. Tuy nhiên tòan cty được nghỉ 2 ngày cuối tuần, nếu tuần nào nhiều việc thì các nhân viên sản xuất sẽ làm việc và được lãnh thêm tiền tăng ca cho ngày nghỉ.

8. Phong cách và tác phong của tất cả các nhân viên khi làm việc rất nghiêm chỉnh, hằng tháng tất cả mọi người sẽ được ban GĐ cty bầu cho 1 nhân viên trong tháng xuất sắc. Và nhân viên này sẽ được thưởng bằng khen và  tiền thưởng của Cty.