Mục tiêu: ghi tất cả các chi tiết cần thiết về khách hàng để hành chính, kế toán, giao hàng, ban giám đốc cỏ đủ thông tin để thi hành và quyết định công việc.
Cách dùng: Dùng cho tất cả mọi khách hàng. Phải hoàn chỉnh trước khi thực hành dịch vụ hoặc bán hàng.
GHI CHÚ: Mã số bắt đầu “KD2” cho khách hàng DN2 và “KN2” khách hàng NHẤT NĂNG.
| STT | Chi Tiết Khách Hàng | Nhiệm vụ NVTT là tạo và duy trì bài này cho khách mình đang chịu trách nhiệm. |
| 1 | Mã Số Khách | KD280001 [TT xin mã số này từ Kthư] |
| 2 | Tên Công Ty | Celtech International Pte Ltd |
| Website | http://www.celtech.com.sg | |
| 3 | Tên Nguời Liên Hệ 1 | Patrick Wong |
| 4 | Chức vụ | Giám Đốc |
| 5 | Số Điện Thoại Tay | +65-97385091 |
| 6 | Số Điện Thoại Bàn | +65-65434930 |
| 7 | sales@celtech.com.sg | |
| 8 | Tên Skype | patrick.wong2 |
| 9 | Địa chỉ giao dịch | No. 10 Changi South Street 3 #04-02, S486147 |
| 10 | Địa chỉ giao hàng | No. 10 Changi South Street 3 #04-02, S486147 |
| 11 | Tên Nguời Liên Hệ 2 | Daniel SK Lim |
| 12 | Chức vụ | General Manager |
| 13 | Số Điện Thoại Tay | |
| 14 | Số Điện Thoại Bàn | +65-65434930 |
| 15 | sales@celtech.com.sg | |
| 16 | Tên Skype | daniel.limsk |
| 17 | Tên Nguời Liên Hệ 3 | |
| 18 | Chức vụ | |
| 19 | Số Điện Thoại Tay | |
| 20 | Số Điện Thoại Bàn | |
| 21 | ||
| 22 | Tên Skype | |
| 23 | Ngành Nghề | Ngoại Thương |
| 24 | Tổng Số Nhân Viên | 10 |
| 25 | Diện Tích Mặt Bằng | 1000 sqm |
| 26 | Tầm cỡ[TP | Toàn Quốc | QTế] | QTế |
| 27 | Ngày đầu tiên đặt hàng DN2 | 2007 |
| 28 | Ước định tổng số doanh thu năm | 40,000,000VND |
| 29 | Thời gian được thanh toán [ngày] | 30 ngày |
| 30 | Dịch vụ hoăc mặt hàng | Dịch vụ in nhãn: JS |
Mẫu: Phiếu Khách Hàng (PKH)
Nhân viên phụ trách đăng PKH thực hành như sau:
1. PKH được đưa lên mạng khi có. Phát sinh được cập nhật bằng COMMENTS.
2. Để dùng mẫu này bạn mở 2 cái Internet Explorer (IE). Một cái IE dùng để soạn PKH mới một cái IE dùng để xem và sao bản PKH cũ. Bạn sao bản cũ xong bấm vào nút WORD của trang Viết, Bài. Một cửa sổ nhỏ hiện ra. Bạn dán vào khung cửa sổ mới hiện ra và bấm OK thì PKH mẫu sẽ được đưa vào bài viết. Bạn có thể chỉnh sửa nội dung và đăng bài viết. Nếu bạn muốn sửa đổi khung và soạn phức tạp hơn thì bạn có thể dán vào MSWORD, soạn theo ý và sau đó sao và dán như đã mô tả trên.
Tac gia: C. Duc