Với mục tiêu Dn2 và iLS phối hợp tốt và giúp Og và mọi người xử lý việc làm tốt và nhanh chúng ta cần chủ động và quản lý thông tin tốt tại cả hai (và tương lai nhiều hơn hai ) vị trí.
Người nhận thông tin xác định hai trường hợp:
(a) Thông tin không nằm trong nhiệm vụ của mình thì báo lại người hữu trách và người trực tiếp quản lý.
(b) Thông tin nằm trong nhiệm vụ của mình và không biết cách xử lý thì báo lại người quản lý trực tiếp về vấn đề. Nếu biết cách xử lý thì xử lý và báo lại vấn đề và cách đã xử lý cho người quản lý trực tiếp.
Cách làm việc trên là cách làm việc tốt nhất để giúp người quản lý có đủ thông tin tổng quát để xử lý không những chính vấn đề đã được báo mà xử lý tốt các vấn đề khác có liên quan. Cách làm việc này cũng giúp người nhận và báo thông tin có sự ủng hộ và hướng dẫn của người quản lý khi mình đã hoặc không tự xử lý tốt các vấn đề.
Og.